为切实解决学生关心的问题，加强学生对后勤保障工作的理解，提升后勤服务质量，11月19日下午，后勤服务中心开展“倾听学生心声，解决学生需求”面对面座谈会。学院党委委员、副院长钟用，后勤服务中心负责人及相关工作人员，学生工作部副部长廖中强，各二级学院学生代表，物业代表及食堂代表参加了此次会议，会议由后勤服务中心主任文洁主持。

会上，钟用强调，学生座谈会是实现“三全育人”理念的重要途径之一。我们要通过与学生之间的沟通和交流，对同学们密切相关的生活服务进一步管理到位，满足学生生活的需求，提升后勤保障服务能力。同时，他要求针对同学们提出的问题，会后形成工作简报，及时向学生做好解释说明。

30余名学生代表纷纷发言，分别就餐饮服务、物业维修、校园环境、医疗保障等方面提出意见。现场后勤服务中心工作人员一一记录，结合实际工作，对提出的问题立即进行整改，并对后勤工作中的工作流程和难点进行了说明，切实为学生“解难题，办实事”。

后勤服务中心主任文洁表示，以后要多开展此类座谈会，要准确地了解学生的需求和期望，从而提供更加精准和优质的服务。会后，针对会上同学们提出的问题，形成记录，迅速解决；对于短期内不能解决的问题，要做好调研，制定方案，争取尽快出台解决措施。

此次座谈会的召开，增强了后勤部门与学生之间的相互理解，为营造和谐、舒适的校园环境奠定了坚实的基础。后勤服务中心一直坚守服务初心，践行育人使命，把后勤工作与学生关心关注的事情相结合，丰盈后勤育人体系，实现育人于无声之中。